顧客下單

如欲在NATURE'S WONDERS下單，你只需把希望選購的產品加入購物車中。確認產品和數量後，點擊“結帳”。註冊為新客戶或登錄，然後填寫你的聯絡方式和運送資料。

透過PayPal或信用卡付款後，我們將立即處理你的訂單。經過PayPal驗證後，我們會立即處理你的訂單並發送到你提供的地址。

付款方式

NATURE'S WONDERS接受PayPal或信用卡付款。該交易付款紀錄將會在你的PayPal帳戶或信用卡對帳單上顯示。

本網站上的產品價格以港元（HKD $）或美元（USD $）計算。所有訂單均以當前價格確認。我們將以確認付款時的價格計算。       

我們亦支援離線付款（如支票或付款轉賬）。

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價格

網站上所列出的產品價格為均為當前價格，如有更改，恕不另行通知。請查看我們關於價格調整或促銷的帖子和通知。

運送政策

• 購物滿HK $ 100或以上即可享有免費送貨（折扣後）。
• 少於HK $ 100的訂單，需付HK $ 40運費。
• 已購買產品將通過香港本地快遞公司或FedEx和TNT Express全球運送。
• 已購買產品將在3天內處理及寄出，並在3-4個工作日（星期一至星期六）到達香港。當颱風信號編號懸掛8或以上，或懸掛黑雨信號時，將安排到下一個工作日。
• FedEx或TNT Express國際派遞將會獲得一個追蹤編號，我們會透過電郵將追蹤編號發送到你的註冊電郵中，以便你追蹤派遞狀態。
• 如果運送資料不完整，我們則不會發送訂單，我們的客戶服務代表將會與你聯絡並獲取完整的運送資料。
• NATURE'S WONDERS不會驗證收件人的身份，對此也不會承擔任何責任。
• 發件人應遵守接收國的進口法規，並知道接收方應為接收產品承擔任何稅金。 NATURE'S WONDERS對國際運輸所涉及的任何進口限制或稅款概不負責。
• P.O.郵箱地址恕不接受。
• NATURE'S WONDERS對交貨後的損壞概不負責。
• 所有有關貨件送漏的索賠必須在交貨當天匯報客戶服務代表。

退貨政策

如要退換任何物品，請於交貨日期內7天的星期一至星期五上午9:00至下午6:00，透過（852）3997 1730與客戶服務部聯絡，或透過電郵cs@natureswonders.com.hk與客戶服務部聯絡。

我們將為交貨日期7天內退還及未開封的正價產品進行退換。

所有退換產品必須附上原本收據並會得到由我客戶服務提供的換貨參考編號。

• 所有折扣產品，及經使用，打開或損壞的任何產品，均不設退換。
• 每項產品只能退換一次。
• 產品只能交換，不能退款。
• 國際運費將不予退還。
• 退貨的運費將由客戶承擔。
• 我們會在退還包裹之日起的一到至三週內處理你的退換要求。並在退貨完成後與顧客聯絡。
• NATURE'S WONDERS對交貨後的損壞概不負責。

所有關於短缺的索賠必須在交貨當天報告給客戶服務。

如有任何爭議，NATURE'S WONDERS保留最終決定權。

所有有關貨件送漏的索賠必須在交貨當天匯報客戶服務代表。如有任何爭議，NATURE'S WONDERS保留最終決定權。

私隱政策

在購買期間我們可能會收集你的個人資料，所有資料只限本公司員工或第三方供應商授權存取或使用（例如，PayPal會使用資料進行確認付款；本地快遞公司，FedEx或TNT Express會使用資料進行運送。如果個人資料以電子方式儲存，則將對其進行密碼保護（或採取同等方式保護），並只限授權人士存取或使用。註冊資料，客戶資料，購買資料以及互聯網瀏覽紀錄和Cookies資料僅由NATURE'S WONDERS保密作內部使用以改善產品及網站體驗，和促銷用途。客戶可以隨時選擇退出我們的註冊客戶資料庫，以便我們刪除你的個人信息。

我們一直遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的規定，並確保公司人員嚴格遵守安全和保密標準。

為了帶來更便利的在線購物體驗，NATURE'S WONDERS會盡力將產品送遞到大多數國家/地區。

結帳時，請查看我們提供送遞的國家/地區列表，如果你有特殊的需要，請直接與我們聯絡。我們亦希望通過全球付款，PayPal以及離線付款，確保付款過程安全便捷。

我們亦希望根據你所在國家/地區的需求，為你提供聯邦快遞或TNT，以確保可靠和及時的運送。請注意，某些國家可能要求收款人繳納稅款，然後才能將貨物運送。

如貨物超過20公斤，請直接與我們聯絡以作安排，我們將盡力滿足您的要求。